從心開(kāi)始，從新啟航。力續(xù)不怠，再創(chuàng)輝煌。

　　1995年，五糧液在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)白酒專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售模式，中國(guó)第一家白酒專(zhuān)賣(mài)店在湖南長(zhǎng)沙誕生，成為中國(guó)白酒業(yè)里程碑式事件，推動(dòng)了中國(guó)名酒的營(yíng)銷(xiāo)變革。2020年9月15日，以“從心開(kāi)始 從新啟航”為主題的五糧液專(zhuān)賣(mài)店25周年慶典暨首屆915店慶日啟動(dòng)儀式在宜賓五糧液集團(tuán)舉行。

　　五糧液集團(tuán)公司副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，股份公司董事長(zhǎng)曾從欽，五糧液股份公司副總經(jīng)理唐伯超，副總經(jīng)理、副總工程師趙東，總經(jīng)濟(jì)師蔣佳和來(lái)自全國(guó)各地五糧液專(zhuān)賣(mài)店的新銳店長(zhǎng)、杰出店長(zhǎng)、功勛門(mén)店店長(zhǎng)等出席了此次慶典。

　　會(huì)上，五糧液方面回顧了五糧液專(zhuān)賣(mài)店25年的發(fā)展歷程，總結(jié)了五糧液專(zhuān)賣(mài)店從1到1600多家、銷(xiāo)售額從幾千萬(wàn)元到過(guò)百億、銷(xiāo)售模式從1.0到4.0的發(fā)展歷程，為行業(yè)還原了名酒連鎖專(zhuān)賣(mài)模式發(fā)展的各個(gè)階段。

　　會(huì)上，曾從欽給出了五糧液專(zhuān)賣(mài)店未來(lái)發(fā)展的5項(xiàng)、15條發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，為五糧液專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)的發(fā)展壯大提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)。

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歷時(shí)25年

五糧液專(zhuān)賣(mài)實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面重大提升

　　東起浙江舟山，西至西藏那曲，南到海南三亞，北抵黑龍江黑河，五糧液1600多家專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)遍了大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外。

　　會(huì)上，曾從欽回顧了五糧液發(fā)展的25年。他表示，今天是9月15日，是五糧液創(chuàng)立專(zhuān)賣(mài)店商業(yè)模式25周年慶典，同時(shí)也將迎來(lái)五糧液專(zhuān)賣(mài)店的首個(gè)店慶日。五糧液專(zhuān)賣(mài)店走過(guò)的25年，是我們廠商共同艱苦創(chuàng)業(yè)、風(fēng)雨同舟的25年，是櫛風(fēng)沐雨、砥礪前行的25年，是在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在創(chuàng)新中求發(fā)展的25年，是從小到大、由弱變強(qiáng)、跨越發(fā)展的25年。五糧液專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展成績(jī)是廠商共同銳意進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果，凝聚著廠商辛勤的汗水和智慧的結(jié)晶。

　　酒業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)獲悉，25年來(lái)，五糧液專(zhuān)賣(mài)店從1家到1600多家，從省會(huì)城市的點(diǎn)狀開(kāi)花到省地市的連點(diǎn)成線，再到遍及全國(guó)的統(tǒng)籌布局，五糧液專(zhuān)賣(mài)店在行業(yè)內(nèi)的影響力不斷擴(kuò)大；專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售收入也從幾千萬(wàn)元到突破100億元，廠商的綜合實(shí)力都得到快速成長(zhǎng)。

　　“過(guò)去的25年，是創(chuàng)新發(fā)展、市場(chǎng)能力不斷增強(qiáng)的25年！”曾從欽透露， 25年來(lái)五糧液專(zhuān)賣(mài)店從1.0升級(jí)至4.0模式，從“企業(yè)形象的窗口、產(chǎn)品形象的窗口、保真銷(xiāo)售的窗口、價(jià)格標(biāo)桿的窗口”到打造數(shù)字化智慧門(mén)店和文化體驗(yàn)雙驅(qū)動(dòng)，主要源于我們?cè)趧?chuàng)新中求發(fā)展的理念，源于戰(zhàn)略創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的落地落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)踐行五糧液“共釀和美生活”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

　　“過(guò)去的25年，是科技進(jìn)步、服務(wù)能力不斷增強(qiáng)的25年！”曾從欽表示，25年來(lái)五糧液始終堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，把依靠科技創(chuàng)新、提升服務(wù)能力作為不斷滿足消費(fèi)者美好生活需要的根本動(dòng)力。通過(guò)上線云店，試點(diǎn)智慧門(mén)店等新技術(shù)、新工具，加快ERP項(xiàng)目建設(shè)，運(yùn)用CRM系統(tǒng)賦能客戶，滿足消費(fèi)者不斷變化且日趨多樣化的需求。

　　酒業(yè)家獲悉，五糧液專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)重要階段。1995年—2005年為第一代五糧液專(zhuān)賣(mài)店，此時(shí)五糧液率先在行業(yè)內(nèi)提出“專(zhuān)賣(mài)店”概念，實(shí)際上是終端經(jīng)營(yíng)意識(shí)的覺(jué)醒；2005年—2010年為第二代五糧液專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展階段，其核心是“為消費(fèi)者而生而長(zhǎng)”的價(jià)值觀；2010年—2018年為第三代五糧液專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展階段，重點(diǎn)傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，展示“中國(guó)的、世界的五糧液”品牌形象；2018年至今是第四代五糧液專(zhuān)賣(mài)店時(shí)代，在“這個(gè)白酒國(guó)際化”的時(shí)代使命下，更加凸顯五糧液國(guó)際化形象，把向世界傳播中國(guó)白酒文化作為一項(xiàng)使命，引領(lǐng)中國(guó)白酒走出去。

　　酒業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)了解到，為進(jìn)一步提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，提升五糧液品牌形象，2020年五糧液將選取核心城市的核心地段，打造集文化傳播、品牌宣傳、產(chǎn)品品鑒、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)等功能為一體的高端地標(biāo)性形象展示中心——五糧液專(zhuān)實(shí)店文化體驗(yàn)店。它將在五糧液數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下，率先在行業(yè)中采用了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，與華為合作打造智慧門(mén)店，標(biāo)志著五糧液專(zhuān)類(lèi)店升級(jí)為智慧+文化的平臺(tái)。

　　據(jù)了解，結(jié)合城市特點(diǎn)、風(fēng)俗文化、所處地段等因素，五糧液文化體驗(yàn)店采用“一店一策”進(jìn)行設(shè)計(jì)打造，特別是提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感，可以為消費(fèi)者提供私人聚會(huì)、商務(wù)治淡的場(chǎng)所，是最有溫度的高端用戶服務(wù)中心和高端人群社交場(chǎng)所。

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5項(xiàng)15條發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)

五糧液專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)未來(lái)將這么干！

　　“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存！”曾從欽指出，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)沒(méi)有改變，白酒行業(yè)向優(yōu)勢(shì)品牌集中、向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中、向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)集中的趨勢(shì)沒(méi)有改變。結(jié)合五糧液專(zhuān)賣(mài)店未來(lái)的發(fā)展思路和工作重點(diǎn)，曾從欽為五糧液專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)的發(fā)展提出了5項(xiàng)15條指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　持續(xù)提升體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)能力，打造五糧液專(zhuān)賣(mài)店的成長(zhǎng)基石。五糧液將構(gòu)建廠商共建的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)體系，構(gòu)建面向消費(fèi)者個(gè)性化定制的經(jīng)營(yíng)體系，構(gòu)建基于社交圈層的深度服務(wù)體系，通過(guò)不斷向目標(biāo)消費(fèi)群體輸出增值服務(wù)價(jià)值，做好社會(huì)化客戶關(guān)系管理。

　　持續(xù)提升數(shù)字管理能力，打造面向未來(lái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)持續(xù)提升五糧液的客戶識(shí)別能力，持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析、處理與應(yīng)用能力，強(qiáng)化五糧液的智慧門(mén)店建設(shè)，形成一整套關(guān)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集、分析、應(yīng)用的閉環(huán)管理體系。

　　持續(xù)提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，打造五糧液專(zhuān)賣(mài)店的供應(yīng)鏈體系。曾從欽表示，要增加多層次的產(chǎn)品供應(yīng)，增加專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)屬I(mǎi)P產(chǎn)品供應(yīng)，增加專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)和體驗(yàn)的供給。通過(guò)提供會(huì)員專(zhuān)享增值服務(wù)、定制化產(chǎn)品、限量版、紀(jì)念版高價(jià)值產(chǎn)品的供應(yīng)，讓消費(fèi)者感受到品牌溢價(jià)帶來(lái)的超值感。

　　持續(xù)提升團(tuán)購(gòu)服務(wù)能力，打造五糧液專(zhuān)賣(mài)店的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)資源平臺(tái)。持續(xù)提高團(tuán)購(gòu)服務(wù)的縱向?qū)I(yè)化程度，持續(xù)提高團(tuán)購(gòu)服務(wù)的橫向生態(tài)化水平，真正實(shí)現(xiàn)把業(yè)務(wù)能力建立在流程和IT之上，通過(guò)整合五糧液平臺(tái)資源，及經(jīng)銷(xiāo)商的落地服務(wù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑廠商協(xié)力的團(tuán)購(gòu)服務(wù)體系。

　　持續(xù)提升講好五糧液故事的能力，打造五糧液專(zhuān)賣(mài)店的文化營(yíng)銷(xiāo)力。通過(guò)講好五糧液的歷史底蘊(yùn)，講好五糧液的工藝傳承，講好五糧液的技術(shù)支撐，講好五糧液的品質(zhì)保障，講好五糧液的過(guò)程管控，從根本上保持五糧液的純正品質(zhì)。

　　有資深行業(yè)人士指出，專(zhuān)賣(mài)店是名酒的“親兒子”，是五糧液、茅臺(tái)、瀘州老窖、劍南春等名酒的核心銷(xiāo)售力量，而名酒專(zhuān)賣(mài)體系擁有三大作用：第一是產(chǎn)品分流，分解其他渠道壓力；第二是專(zhuān)賣(mài)店的增多可以增強(qiáng)品牌的廣告作用，與其花大價(jià)錢(qián)做廣告，還不如支持多開(kāi)幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，這才是實(shí)實(shí)在在的渠道；第三是點(diǎn)式布局更廣，可以增強(qiáng)品牌對(duì)市場(chǎng)對(duì)渠道的控制力。

　　25年，五糧液專(zhuān)賣(mài)店體系從1家到1600多家，銷(xiāo)售額從幾千萬(wàn)到過(guò)百億，專(zhuān)賣(mài)店模式從1.0到4.0的跨越。五糧液專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)作為白酒行業(yè)最多、最全、最系統(tǒng)的名酒專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)，未來(lái)，五糧液專(zhuān)賣(mài)店還要從大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外開(kāi)到世界各地，承擔(dān)起讓中國(guó)白酒“走出去”的品類(lèi)使命和歷史使命，讓五糧液、讓白酒香飄世界。